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購物常見問題


Q1. 購物流程說明
「i♥baby 我愛寶貝.親子良品」提供您簡單又安全的購物流程,
請您選擇「加入會員」或以現有「yahoo、Facebook帳號」皆可進行訂購,

親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
會員購物:加入會員>>選擇商品>>選擇結帳方式>>進入結帳系統>>完成購物
非會員購物:選擇商品>>選擇結帳方式>>輸入寄送資料>>進入結帳系統>>完成購物


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Q2. 目前提供哪些付款方式?
01.【信用卡結帳】 採用128bit加密技術,請安心使用
02.【虛擬帳號轉帳】 可用實體ATM機 、網路ATM讀卡機 、臨櫃等方式付款,轉帳至指定系統提供之指定帳號。
03.【超商 ibon繳費】 至全家或7-11使用ibon輸出帳單後,直接於超商繳費。
*結完帳後,我們對完帳( 超商繳費需要1-2天對帳),會以黑貓盡快出貨。

04.【宅配貨到付款】 將於到貨時由送貨人員向您收取現金。

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Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?

01.會員可直接登入會員中心,進行查詢。
02.非會員,請點選
 
輸入您的資料及問題後,我們會有專人回覆您。

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Q4. 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

訂單成立後無法修改或取消訂單,如需修改或取消煩請致電或來信至客服申請取消,
訂單取消後再重新下單即可。

若訂單已進入包裝作業,恕無法修改或取消訂單。請盡快與我們聯絡  

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Q5.如果商品送回原廠維修,需要幾個工作天?
如遇商品保固期內送回原廠維修,需約1-2週維修時間(不包含假日、例假日)
造成不便,敬請見諒!

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Q6. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?
缺貨商品,皆會盡快再補貨,視原廠進貨進度而定。
若您有任何疑問,請直接與我們聯絡,我們會有專員回覆您
 


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更新日期 : 2017-04-28  分享到:   推到Facebook  推到Plurk  推到Twitter  寄給好友


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