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退換貨及退款

親愛的顧客您好,感謝您支持親子良品!
購買前請先詳細閱讀以下資訊,確保您我的權益!
一旦您下單完畢後,即表示已同意以下購物須知的所有內容,並且無法修改訂單內容
若是造成您的不便,懇請見諒!

【退換貨程序】

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨〝7天鑑賞期〞之權益,鑑賞期並非試用期
於鑑賞期七天內至
填寫您欲退貨商品明細,將由專人為您辦理退貨服務!
如遇「瑕疵/配送錯誤」之商品,請務必保持商品全新及外箱保持完整,並來電或來信至客服
我們將盡快為您辦理退換貨事宜。

 
※客服時間:週一至週五(同國定上班日) 10:00-18:00︱客服專線:(02)2228-8186
  (客服專員非必要,不會主動使用電話與您聯繫!慎防詐騙!)

 

【注意】

1.貨到24小時內,請您確認商品是否有不符或瑕疵情形,本網站貼身衛生用品一經拆標下水之後即無法接受退貨。 (※貼身衛生用品:揹帶/口水巾/浴巾/衣物類/安撫巾)

2. 超過 7 天鑑賞期,即無法退貨。

3. 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品完整性,若只是外盒包裝的凹痕恕不提供退貨!
如嚴格要求外盒完整者,購買前請三思

4. 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(包含商品發票、商品配件與吊牌、內外包裝、商品明細、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),上述務必保持完整,一併寄回,如缺其一,則無法辦理退貨。

5. 請勿直接把宅配取貨單黏貼在商品包裝上面,親子良品也一律不受理唷,懇請見諒!


5. 特賣品於販售時已清楚標示,不接受退貨。

6. 為了維護消費者權益,我司出貨全程錄影存證,買家若有缺件之疑問,可撥打客服專線來電告知。

7. 親子良品僅提供「只退不換」之服務,若您收到瑕疵或錯誤的商品,煩請於上班日來電或來信至客服,將由專人為您服務,謝謝。
Ex: 如您訂單購買5樣商品,其中1樣商品不合適/不喜歡,僅需把欲退貨的1件商品連同發票一併退回即可!
親子良品將會派黑貓到府收件,待親子良品收到您的退貨且確認沒有問題,該項商品的款項將於3-5工作天退還,並重新開立剩餘商品之發票平信寄出。


8.訂單成立後一經出貨即表示訂單成立並完成,如訂單辦理退貨作業,恕無法退還使用的紅利折抵點數。
 

【退貨運費】

1.若原訂單部分退貨退款後訂單總金額未滿1000元,需於退款時另扣除運費80元,或因退貨退款(包含瑕疵退貨)後未符合活動門檻,將無法享有折扣優惠。
 
2.使用 "第三方支付" 消費者(如7-11 ibon、虛擬帳號等),退款部分- 土銀.台新.中信.玉山.一銀帳戶不會扣匯費,其餘銀行或郵局則該銀行會扣30元的跨行手續費,若是造成您的不便,懇請見諒!
 
【注意 】
使用 "第三方支付" 消費者(如7-11 ibon、虛擬帳號等),退款部分,台灣里將發信至訂購人信箱,主旨為 "請提供退款帳戶帳號" ,煩請您回覆信件並提供您的退款資訊,將於3-5工作天退款至您指定帳戶內。

 ----------------------------------------------信件內容如下-----------------------------------------
 xxx小姐/先生您好:
您1/27在i♥baby 我愛寶貝網站購物,單號201601271552,現要做退款
請提供退款帳戶帳號, 戶名.銀行名稱, 分行以利退費,請用土銀.台新.中信.玉山.一銀帳戶才不會扣匯費
  
 

謝謝
 
台灣里網路交易中心 06-7211685
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